::: Regulamin sklepu lazienki-romb.pl:::
§ 1. Strony transakcji
1. Stroną dokonującą zakupów w Sklepie Internetowym lazienki-romb.pl, zwaną dalej Nabywcą, jest pełnoletnia osoba fizyczna lub firma.
2. Stroną dokonującą sprzedaży produktów zawartych w ofercie sklepu internetowego lazienki-romb.pl, zwanego dalej lazienki-romb.pl, jest właściciel witryny –
Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe "ROMB" dr inż. Józef Roman Butscher,
ul. Lwowska 44, Nowy Sącz 33-300.
NIP: 734-102-25-84
REGON: 490587600
§ 2. Oferta sklepu
1. Opisy i zdjęcia wszystkich produktów zamieszczonych w łazienki-romb.pl pochodzą od producenta i są zgodne z podawaną przez niego specyfikacją. Kolorystyka zdjęć jest zależna od parametrów monitora klienta i może odbiegać od rzeczywistości.
3. Zawartość lazienki-romb.pl nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 Kodeksu Cywilnego, jest jedynie zaproszeniem do złożenia oferty kupna (zwanej w dalszej części regulaniu zamówieniem).
Chwilą zawarcia umowy jest moment potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji, o czym klient zostaje poinformowany mailem po zmianie statusu na "Przyjęto do realizacji"..
§ 3. Zamawianie towarów
1. Zamówienia może dokonać każda osoba pełnoletnia lub firma.
2. Składanie zamówień odbywa się poprzez wypełnienie formularza zamówienia znajdującego się na stronie lazienki-romb.pl dostępnego po zalogowaniu się w nim lub pocztą elektroniczną na adres sklep@lazienki-romb.pl ustalając indywidualne warunki zakupowe z pracownikiem sklepu.
3. Przez wypełnienie formularza zamówienia rozumie się
a. zaakceptowanie zawartości koszyka,
b. wybranie sposobu dostawy
c. określenie miejsca dostawy
d. podanie danych osobowych adresata
e. wybranie sposobu płatności
f. podanie danych do wystawienia dokumentu zakupu
4. O każdym zamówieniu złożonym po zalogowaniu się na lazienki-romb.pl klient jest informowany na wskazany przez siebie podczas rejestracji adres e-mail.
5. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek niezgodności w mailu potwierdzającym złożenie zamówienia klient jest zobowiązany poinformować sklep w przeciągu 24 godzin drogą mailową lub telefonicznie celem anulowania lub korekty zamówienia.
6. Dostawa zamówionego towaru realizowana jest jednorazowo, a jej termin określa produkt którego dostawa ma najdłuższy czas realizacji. Inne formy dostarczenia towaru wymają uzgodnienia z pracownikami sklepu droga mailowa na adres sklep@lazienki-romb.pl
7. Faktura lub paragon (zależnie od klienta) są wystawiane w dniu nadania przesyłki kurierskiej, dniu dostawy transportem własnym lazienki-romb.pl, lub odbioru osobistego w siedzibie łazienki-romb.pl.
8. Anulowanie zamówienia -
a) Na życzenie klienta - w przypadku pomyłki, co do całości lub części zamówienia należy poinformować obsługę sklepu drogą mialową.
b) Brak wpłaty pieniędzy w terminie - w przypadku, kiedy do 7 dni od daty otrzymania informacji o skompletowaniu zamówienia klient nie wpłaci wymaganej kwoty na konto sklepu oraz nie skontaktuje się w tym czasie z obsługą sklepu, aby wyjaśnić sytuację, zamówienie zostanie anulowane.
Jeżeli w dniu skladania zamówienia wszytkie towary były dostępne, okres 7 dni jest liczony od dnia przyznania zamówieniu statusu "Przyjęto do realizacji".
O fakcie anulowania zamówienia klient powiadamiany jest mailem informującym o zmianie statusu zamówienia na "Anulowane".
§ 4 Formy płatności
· Gotówką przy odbiorze osobistym towaru w sklepie - P.H.U. "ROMB" przy ul. Lwowskiej 44 w Nowym Sączu.
· Przelewem - przed dostawą towaru, na podstawie maila potwierdzającego złożenie zamówienia
Przelewy prosimy kierować na konto:
P.H.U. "ROMB" – dr inż. J.R. Butscher
33-300 Nowy Sącz
ING BANK ŚLĄSKI O. N/Sącz
15 1050 1722 1000 0023 1561 9078
· Płatność “za pobraniem” przy odbiorze płatne kurierowi.
§ 5 Rodzaje dostawy towaru
· odbiór osobisty ze sklepu przy ul. Lwowskiej 44 w Nowym Sączu. Przy tej opcji towar nie jest przygotowany do wysyłki (nie jest pakowany w kartonową paczkę) - posiada jedynie oryginalne opakowanie producenta. Klient odbiera dowód zakupu osobiście i sam pakuje sobie towar.
· "Na terenie Nowego Sącza" - dostawę bezpłatną do klienta transportem własnym lazienki-romb.pl na terenie miasta Nowego Sącza przy zakupie na kwotę powyżej 1 500 zł. Transport zostanie wykonany po uregulowaniu zamówienia przedpłatą na konto lub gotówką w sklepie przy ul. Lwowskaiej 44.
Poczta Polska - usługa E-PRZESYŁKA - Usługa E-PRZESYŁKA polega na przyjęciu, przemieszczeniu oraz doręczeniu przesyłki rejestrowanej tylko poprzez jej wydanie w wyznaczonej placówce pocztowej wskazanej przez nadawcę, po wcześniejszym powiadomieniu adresata o możliwości i miejscu jej odbioru pocztą elektroniczną albo przez sms. Maksymalna waga wysyłanej przesyłki z lazienki-romb.pl za pomocą tej usługi to 15 kg razem z opakowaniem.
Jednocześnie ze względu na wymogi Poczty Polskiej przesyłka nie może też być większa niż karton o wymiarach - 600 mm x 500 mm x 300 mm.
* Szczególowy regulamin usługi publikowany przez Pocztę Polską
* Lokalizator placówek obsługujących usługę E-PRZESYŁKA
W przypadku braku wskazania placówki przez klienta (punktu wydania przesyłki), placówkę określi pracownik Poczty Polskiej.
· przesyłka kurierska firmą spedycyjną
1. Koszt wysyłki doliczany jest do zamówienia i podany w wysłanym potwierdzeniu zamówienia.
2. Odbiór przesyłki od firmy kurierskiej musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Z chwilą wydania na Nabywcę przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.
3. Standartowe przesyłki wysyłane są w dniach od poniedziałku do piatku, a kurier zamawiany do godz. 12:30. Przesyłka taka dostarczana jest w następnym dniu roboczym (np. wysłana w piatek - dociera w poniedziałek). Na pisemne życzenie klienta i za dopłatą sklep może nadać przesylkę w sobotę z opcją dostarczenia do 24 h na terenie Polski.
4. Odbierając towar Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu. Klient zobowiązuje się do poinformowania pracownika sklepu telefonicznie lub przez e-mail o tym fakcie do 3 dni od daty podpisania listu przewozowego.
5. Do rozpatrzenia reklamacji konieczne jest posiadanie dowodu zakupu, wydanych razem z towarem kart gwarancyjnych wydanych przez producenta oraz oryginału protokołu reklamacyjnego.
6. Towar kruchy, delikatny, mogący łatwo ulec uszkodzeniu w transporcie, który w uznaniu sklepu laziernki-romb.pl został zbyt słabo zabezpiecznony przez producenta zostanie przepakowany przez obsługę sklepu w opakowanie zapewniające większe bezpieczeństwo. Opakowanie takie będzie za każdym razem dopasowane do transportowanego towaru.
§ 6. Reklamacje, gwarancje, zwroty
1. W chwili odbioru towaru Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłki. Ewentualne uszkodzenia zewnętrzne należy niezwłocznie zgłosić pracownikom obecnym przy dostawie lub kurierowi i spisać protokół reklamacyjny, a następnie skontaktować się z handlowcami sklepu lazienki-romb.pl
2. Każdy zakupiony towar w naszym sklepie jest fabrycznie nowy i posiada gwarancję udzielaną razem z dowodem zakupu. Towary posiadające własną kartę gwarancyjną wydaną przez producenta należy serwisować w autoryzowanym serwisie danej marki na terenie Polski. Adresy oraz numery telefonów autoryzowanych punktów serwisowych są ,wyszczególnione w karcie gwarancyjnej produktu, na stronie internetowej producenta lub importera. Okres gwarancji zależy od producenta.
3. Koszty odesłania towaru do siedziby P.H.U. "ROMB" ponosi klient.
4. Na podstawie ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny art.2 ust.1 istnieje możliwość dokonania zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni zgodnie z art. 10 w/w ustawy. Jednocześnie informujemy, że w celu dokonania zwrotu niezbędne jest skontaktowanie się z naszym sklepem pod nr telefonu 0-18 441-33-69 oraz wypełnienie formularza oświadczenia odstąpienia od umowy. Warunkiem przyjęcia towaru jest dostarczenie go w nienaruszonym stanie wraz z oryginalnym opakowaniem. Jeżeli do zamówienia został wystawiony paragon fiskalny musi on zostać dołączony do zwracanego towaru. Należność za uprzednio zakupiony towar zostanie zwrócona zamawiającemu w terminie 14 dni roboczych od daty przyjęcia towaru do magazynu. O przyjęciu takim świadczyć będzie stosowny dokument.
5. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek za pobraniem.
6. Chcąc dokonać zwrotu koniecznym jest wypelnienie druku - druk_zwrotów.pdf
Zachęcamy państwa do zapoznanina się z opinią Federacji Konsumentów dotyczącej sprzadaży poza siedzibą firmy zawartej w piśmie:
"ABC konsumenta – sprzedaż na odległość (Zakupy bez wychodzenia z domu)"
1. Wyrażam zgodę na przekazanie mojego adresu e-mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep ROMB oraz Grupa Allegro Sp. z o.o., moich danych osobowych w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).
§ 8. Postanowienia końcowe
1. Składając zamówienie Nabywca akceptuje powyższy regulamin.
2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z niedostatecznego zabezpieczenia zwracanej przesyłki.
3. Po przyjęciu zamówienia do realizacji klient nie może zmieniać warunków dostawy za pomocą strony internetowej a jedynie w porozumieniu z obsługą sklepu.
4. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
5. Sklep lazienki-romb.com.pl zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów w opisach produktów i umieszczonych zdjęciach.
6. Zdjęcia zamieszczone na stronie mogą być zdjęciami aranżacyjnymi, i ich zawartość może różnić się od sprzedawanego elementu wyposażeniem, stroną, kolorem itp.
7. Ewentualne niedogodności przy realizacji transakcji w sklepie internetowym rozstrzygane będą poprzez porozumienie stron.
8. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem, oraz w przypadku braku porozumienia, obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego.
9. Właściciel zastrzega sobie prawo do zmiany części lub całości regulaminu bez podania przyczyn i bez wcześniejszych uprzedzeń. Zmiany te będą publikowane na bieżąco na łamach serwisu. Po zmianie każdy Użytkownik ma obowiązek zapoznania się z nowym regulaminem. Jeśli go nie zaakceptuje, to powinien zaprzestać korzystania z serwisu.
